Invitatii Nunta si Invitatii BotezIntrebari Frecvente si Raspunsuri

 

Cat dureaza executarea unei comenzi de invitatii nunta?
         - Raspuns:  Durata este de maxim 5 zile lucratoare din momentul  in care s-a dat ”bunul de tipar”.

 

Cum se livreaza produsele comandate?
         - Raspuns:  Livrarea se face prin DPD sau Fan Curier - curierat rapid - sau orice alta firma de curierat aleasa de client in 24-48 ore. Nu livram prin Posta Romana.


Se poate schimba nuanta si/sau textura cartonului, accesoriile unei invitatii nunta sau botez?
         - Raspuns:  Nu se pot schimba, acestea fiind standard.


Se poate schimba fontul (tipul de scris) si culoarea textului?
         - Raspuns:  Da, cu cele existente in baza noastra de date pe care o puteti solicita prin e-mail: print@indigo.com.ro sau le puteti alege la plasarea comenzii online.


Se folosesc diacritice la personalizarea produselor?
         - Raspuns:  Da, la cererea clientului (in acest caz clientul are obligatia sa ne trimita textul personalizarii cu diacritice).


Cat de repede se primeste macheta grafica?
         - Raspuns:  In maxim 5 zile lucratoare dupa primirea textului pentru personalizare.


Care este numarul  minim de invitatii nunta ce poate fi comandat?
         - Raspuns:  Comanda minima este de 20 de bucati de invitatii din acelasi model.


Se poate comanda o completare de invitatii nunta ulterioara comenzii propriu-zise?
         - Raspuns:  Da, se poate comanda supliment de minim 20 buc.


Plicul este inclus in pretul invitatiei de nunta?
         - Raspuns:  Da, pretul include si plicul invitatiei.


Tiparirea este inclusa in pretul invitatiei?
         - Raspuns:  NU,  se taxeaza cu 0,49 ron/buc.


Pretul inscriptionarii depinde de culoare sau cantitate?
         - Raspuns:  Nu, indiferent de culoare sau cantitate preţul este de 0,49 ron/buc.


Se poate achita cu cardul la ridicarea comenzii de la magazin/depozit?
         - Raspuns:  Da, se poate achita cu cardul la magazin si la depozit.


Dopul/capacul este inclus in pretul sticlei/borcanului?
         - Raspuns: Nu, deoarece sticlele, borcanele, dopurile, capacele pot fi achizitionate si separat, nu set. La unele sticle/borcane se potrivesc mai multe tipuri de dop/capac.


Etichetele vor fi lipite/legate pe sticle/borcane?
         - Raspuns: Etichetele nu vor fi lipite. Sticlele, borcanele necesita spalare si uscare inainte de utilizare, prin urmare sarcina de a lipi etichetele ii revine exclusiv Cumparatorului.


In cat timp pot intra in posesia accesorilor pentru nunta/botez: pahare, jartiere, pernite, pungi, plicuri, cutii, decor masini?
         - Raspuns: Avand in vedere ca aceste produse sunt nepersonalizate si nu este nevoie de un „bun de tipar”,  in 2-5 zile lucratoare intra in posesia clientului.


Imi pot alege o marime anume pentru etichete/carduri de masa/meniuri?
         - Raspuns: Nu, marimile sunt standard (vezi descrierea fiecarui produs).


Oferiti mostre?
         - Raspuns: Din cauza situatiilor in care mostrele  trimise de catre Societatea noastra nu au fost preluate de catre clienti, din 1 decembrie  2013 Societatea noastra  isi rezerva dreptul  de a nu mai furniza mostre clientilor, insa ofera posibilitatea de a ridica personal de la magazinul sau depozitul nostru din Cluj-Napoca cu  o comanda prealabila.
 

Pot sa returnez produse personalizate (realizate conform machetei grafice de echipa Indigo Cards)?
         - Raspuns: Produsele personalizate nu mai pot fi returnate, pentru ca Societatea  nu isi asuma raspunderea pentru neatentia Clientului si produsele nu se pot revinde.
         - Nota: Daca produsele nu au fost personalizate conform machetei grafice acceptate de client, puteti returna produsele achizitionate, iar noi va vom reface in totalitate comanda fara nici un cost suplimentar in maxim 5 zile lucratoare.
 

Cum anulez sau schimb comanda mea online?
         - Raspuns: Puteti anula sau schimba comanda Dvs. inainte de acceptul machetei grafice, prin  mail: comenzi@indigo.com.ro sau sunand la tel.: 0264-533433.
 

Cum se calculeaza costul transportului?
         - Raspuns: In functie de greutatea coletului Societatea de curierat va taxeaza pentru transportul coletului. Pentru detalii accesati: http://www.fancourier.ro/tools/estimare-cost-livrare/.
Orientativ  - Societatea noastra  va vine in ajutor cu preturi avantajoase de livrare , avand contract cu preturi preferentiale cu Fan Courier. Astfel,  primul kilogram al coletului livrat va costa aprox. 20 lei, iar fiecare kilogram aditional 1 leu in plus.
Exemple:

20 lei - un colet cu invitatii nunta (indiferent de cantitate)

30 lei - un colet cu invitatii nunta + accesorii sau marturii sub 20 kg

40 lei - un colet cu accesorii sau marturii sticle/borcane

Intre 21 kg - 50 kg pretul se stabileste in functie de greutate.


Invitatii Nunta & Botez  Texte Invitatii  Accesorii Nunta & Botez